Pengiriman
MOOIJ melakukan pengecekan secara lengkap dalam menerima dan memproses pesanan dan akan berusaha mengirimkan pesanan Anda ke alamat di Indonesia, sesuai dengan opsi pengiriman yang Anda pilih.
MOOIJ berupaya untuk mengirimkan pesanan dalam waktu secepat mungkin sesuai urutan antrean. Kami berusaha untuk mengirimkan barang dalam waktu 2 hingga 3 hari setelah konfirmasi pesanan, kecuali terdapat kesepakatan yang lainnya. Silakan tunggu selama 8-10 hari kerja untuk pengiriman ke luar Pulau Bali. Meskipun kami berusaha untuk mengirimkan dalam kerangka waktu yang dikomunikasikan, pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama karena peristiwa yang tidak terduga. Dalam hal yang tidak terduga, jika waktu pengiriman lebih dari 30 hari, Anda dapat membatalkan pesanan Anda.
Penukaran dan Retur Pesanan
Produk MOOIJ yang dibeli secara online atau melalui Whatsapp dapat ditukar jika produk terdapat kesalahan Major dalam waktu 1 x 24 jam setelah menerima produk.
Saat meretur produk, harap sertakan video unboxing, kemasan asli, pamflet instruksi, beserta faktur atau tanda terima lainnya.
Khusus produk Parfum adalah produk yang mudah terbakar dan diatur melalui undang-undang dan peraturan yang mengatur transportasinya. Silahkan menghubungi Admin untuk mengetahui kebijakan retur dan penukaran parfum. Retur dan penukaran parfum harus disertakan video unboxing, parfum harus berada pada kemasan aslinya, belum dibuka dan masih dalam kondisi tertutup. Jika Anda tidak meretur pembelian parfum sesuai instruksi kami, pembelian Anda berisiko disita oleh otoritas negara bagian, federal, dan internasional yang mengatur transportasi parfum yang aman dan legal.